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Association connexion en Luberon

Le secteur des Entrepreneurs Artisans acteur de la vie des services sont souvent mal perçu par les particuliers et les organisations susceptibles de les utiliser.
Cette méconnaissance concerne non seulement les matières traitées mais aussi la manière de travailler et le respect de la profession. De plus, un grand nombre de prestataires sont apparus sur le marché ces dernières années, augmentant d’autant la confusion des clients potentiels. Cette situation engendre une certaine méfiance envers l’ensemble des secteurs qui rejaillit individuellement sur chacun des prestataires, fréquemment sans lien direct avec la qualité du service qu’ils proposent effectivement ou avec leurs capacités techniques réelles.
L’objectif de cette Charte Déontologique est de fournir aux prestataires locaux comme à leurs clients potentiels une base d’échange explicite qui décrit de manière précise les règles de bonne conduite que les acteurs s’engagent à respecter dans le cadre d’une relation professionnel.
Cet engagement est matérialisé par l’attribution du visuel « Charte A C L » aux signataires de la Charte (prestataires du secteur des artisans et des entrepreneurs à but de service).
Il vise à établir une relation client-professionnels de qualité dans des conditions décrites clairement. La Charte vise également à donner aux professionnels signataires, par leur engagement, un atout commercial et un avantage concurrentiel par la garantie de la qualité de l’approche du client, du traitement et la satisfaction de son besoin, de la gestion et du règlement des problèmes.
La signature de la Charte CONNEXION vaut pour accord et entraine la labellisation automatique de l’entreprise signataire. Le droit d’utilisation du logo « Charte A C L » pourra cependant être retiré si une plainte fondée d’un client était déposée.
La Charte A C L est portée par l’association CONNEXION et sa commission créée à cet effet et mise en place en MAI 2016.

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